Вы здесь: Главная > Новости > Общество > «МСРК Урала»: переход сделан
«МСРК Урала»: переход сделан

«МСРК Урала»: переход сделан

С нового года ОАО «МРСК Урала» предприняла ряд шагов для усовершенствования работы с потребителями в рамках выполнения функции гарантирующего поставщика. В их числе был выполнен переход на новую биллинговую систему, включающую создание базы абонентов, внесение актуальной информации, печать и доставку платёжно-расчётных документов. Ключевая цель данного перехода — исключить из звена работы с жителями региона ПАО «Челябэнергосбыт».

За короткий срок сотрудники компании провели сверку показаний, внесли корректировки в части замены приборов учёта, количества прописанных жильцов и другой актуальной информации по лицевым счетам почти 1,4 млн  физических лиц и более 40 тысяч юридических лиц. 

В настоящее время работы по настройке и отладке новой программы продолжаются. Энергетики обращают внимание жителей Челябинской области на то, что в случае любых отклонений, обнаруженных потребителями в квитанциях за январь 2019 года, необходимо обратиться в ОАО «МРСК Урала» и в том числе — на единую электронную почту delo_sbyt74@che.mrsk-ural.ru. Каждое обращение будет рассмотрено. Все полученные данные будут внесены в систему и отражены в квитанции за следующий период. Обращение через электронную почту позволит сэкономить своё время, а сотрудникам компании в спокойной обстановке разобраться с каждым обращением персонально и направить результат рассмотрения. Отклонения данных могут быть связаны с неполнотой информации по потребителям в процессе её передачи от ПАО «Челябэнергосбыт». Специалисты «МРСК Урала» в максимально сжатые сроки проведут все необходимые уточнения. В случае если по ряду абонентов потребуются дополнительные уточнения, данным абонентам квитанции за январь выставляться не будут, а точные данные по энергопотреблению будут отражены уже в квитанциях февраля. 

Кроме возможности полноценного взаимодействия с потребителями по энергосбытовой деятельности и прекращения дальнейшего хранения данных потребителя в компании, находящейся в стадии банкротства, специалисты «МРСК Урала» отмечают такие достоинства биллинговой системы, как новый способ расчёта потребления электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН) для собственников помещений в многоквартирных домах. Он будет производиться в текущем месяце за текущий период (как и индивидуальное потребление), а не месяцем позже, как было ранее. Переход на новую систему позволит сократить срок изготовления квитанций с шести до трёх дней. Это будет способствовать оперативной доставке платёжно-расчётных документов потребителям и позволит им уже в текущем периоде отслеживать затраты на электроэнергию. 

Фото: открытый интернет-источник
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Выберите: яблоко банан виноград груша ананас