Приложение помогает жителям многоквартирных домов решать вопросы ЖКХ с управляющими организациями. С помощью нового сервиса пользователи могут направлять заявки, контролировать их исполнение и получать обратную связь. Если ответ УО их не удовлетворит, то в приложении можно направить обращение в Госжилинспекцию. Для каждой темы заявки предусмотрен индивидуальный срок ответа согласно требованиям законодательства — от 1 до 30 дней. За время пилота сервисом воспользовались более 3,5 тысяч раз.

"В среднем на обработку одной заявки управляющим организациям нужно  5 дней", говорится в сообщении пресс-службы областного правительства. 

Через «Дом.Госуслуги» можно контролировать, на какие цели управляющая организация расходует бюджет, передавать показания всех приборов учета, узнавать сроки проведения капитального ремонта и перечень работ, даты общих собраний собственников жилья, оценивать управляющие организации. Зарегистрированные пользователи могут изучить отчет управляющей организации за прошлый год – данные автоматически загружаются из ГИС ЖКХ. Также в приложении будут появляться информационные сообщения от управляющих организаций. 

Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости пользователя загрузятся автоматически. Если нужная информация в системе не отобразится, можно вписать её вручную и направить заявку на добавление данных в личном кабинете.

Приложение работает на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и доступно на iOS и Android. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы».