с. Еткуль 24 сентября 2020
Баннер
Вы здесь: Главная > Проекты > Консультация > Канцелярские товары возврату подлежат
Канцелярские товары возврату подлежат

Канцелярские товары возврату подлежат

Постановлением правительства утверждён список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный список канцелярские товары не входят.

Возврат канцелярских товаров возможен, если данный товар оказался ненадлежащего качества. В этом случае потребителю нужно написать заявление на имя продавца, указав день покупки, сумму покупки, причину возврата товара ненадлежащего качества со ссылкой на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Продавец обязан принять данное заявление (в случае отказа в приёме заявления его следует направить заказным письмом с уведомлением по почте России), и в случае необходимости провести проверку качества. 

По результатам проверки качества продавец примет решение об удовлетворении требований потребителя либо об отказе в удовлетворении требований (в случае, если недостаток возник по вине потребителя). В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Автор: Гульжанар Сарсембаева, юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Коркино и городе Еманжелинске, Еткульском районе»
Фото: yandex.ru
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Выберите: яблоко банан виноград груша ананас