— Напомните, пожалуйста, еще раз: чем занимается многофункциональный центр. 

— Мы принимаем документы на предоставление государственных и муниципальных услуг. Для того, чтобы знать, с чем можно обращаться в МФЦ, поясню. Получение от государственных и муниципальных органов власти каких-либо документов по результатам вашего обращения                    и есть получение услуги.  К органам государственной власти относятся, например, Пенсионный фонд, Федеральная налоговая служба, Росреестр, Министерство социальных отношений, УФМС, МВД, и другие. К муниципальному органу, чьи услуги мы принимаем, —  администрация Еткульского района.

— Назовите самые востребованные услуги, которые идут через МФЦ на сегодняшний день.  

—По линии миграционной службы — регистрация и снятие граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, замена или получение паспорта. По линии росреестра и кадастра — государственная регистрация прав на недвижимое имущество, кадастровый учет, предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП. У нас можно заказать справку о наличии или отсутствии судимости. Мы осуществляем прием документов на регистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, внесение всех изменений в учредительные документы, Также как  у нас можно подать заявление на получение  государственного сертификата на материнский капитал, справки о размерах пенсии. Много услуг мы предоставляем по направлению УСЗН — это назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка, предоставление гражданам субсидии на оплату ЖКУ, назначение и выплата областного единовременного пособия при рождении ребенка, выдача удостоверения многодетной семье. По линии отдела ЗАГС у нас можно оформить свидетельство о рождении или смерти человека.

Помимо государственных мы предоставляем и муниципальные услуги. В нашем перечне их 12. Это услуги управления архитектуры: подготовка градостроительных планов, выдача разрешения на перепланировку жилых помещений, подготовка и выдача разрешения на строительство, ввод объектов в эксплуатацию.

— Как все это происходит?

— Заявитель приходит к нам с необходимым пакетом документов на предоставление нужной услуги. Специалист МФЦ принимает заявителя, смотрит документы, если чего-то не хватает, сообщает, если документы в порядке, принимает их и заявление на предоставление нужной услуги. Каждое утро с курьером мы передаем документы в те органы, которые будут делать экспертизу по данным услугам. И это не только государственные и муниципальные органы власти Еткульского района, мы увозим документы в налоговые инспекции Копейска, Челябинска и другие органы расположенные в столице Южного Урала. По истечении времени согласно регламента по каждой услуге мы забираем результат и передаем его заявителю у себя в центре или в наших офисах.

—  Некоторые думают, что раз открылось новое учреждение, с хорошим ремонтом, то услуги, оказываемые в нем, платные.

— К сожалению, многие так думают. Для наших заявителей действительно созданы очень комфортные условия, у нас уютно, и практически не бывает очереди в связи с тем, что прием ведут сразу пять специалистов. Но мы муниципальное бюджетное учреждение, а не частный офис, который нацелен заработать деньги, поэтому все услуги, которые получают наши граждане — бесплатные. Ксерокопии, которые необходимо снять с оригиналов в рамках принимаемого дела мы также снимем сами, бесплатно. Оплатить нужно будет только госпошлину, если она установлена за выполняемую услугу согласно Федеральному закону. Если же госпошлина не установлена, то услуга предоставляется бесплатно.

— В чем же тогда удобство для наших граждан? Почему они должны прийти к вам, а, скажем, не в паспортный стол?

Удобство заключается в том, что человек не должен думать, в какое учреждение идти. Все услуги собраны в одном месте. Заявитель может прийти к нам и подать заявления на предоставление сразу нескольких разноплановых или сопутствующих услуг. Некоторые органы, например, росреестр уже не осуществляют прием граждан. Прием ведем мы.

У нас очень удобный график работы. Специалисты в центре универсальные. Один специалист примет у вас документы по самым разным направлениям: от регистрации недвижимого имущества до выдачи охотничьего билета единого федерального образца. Когда человек приходит за результатом, ему не нужно ждать, любой освободившийся специалист выдаст документы.

— Вы перечислили самые востребованные услуги, но это, конечно, не все. Где можно посмотреть полный перечень предоставляемых услуг?

— На сайте районной администрации есть вкладка «МФЦ по предоставлению услуг» и группа ВКонтакте «МФЦ «Мои документы» Еткульского района» — там есть вся необходимая информация по услугам, график работы, новости и другое. Для удобства граждан есть два номера телефона: стационарный 2-23-23 и сотовый 8952 5102114. Прежде, чем прийти к нам, вы можете  позвонить и проконсультироваться, какие документы нужно принести с собой. Хочу подчеркнуть следующие моменты: мы не заполняем сами декларации, не оформляем договора купли-продажи,  поэтому  заявители приходят к нам с готовыми документами, и сотрудники МФЦ за заполненные Вами данные ответственности не несут, ответственность несет сам заявитель. Мы поможем заполнить заявление на предоставление услуги и примем нужные документы. 

Интервью печатается с сокращениями. О квалификации специалистов, регистрации на Портале государственных услуг и удаленных окнах читайте в номере "Искры" от 16 апреля.