— Расскажите, сколько лет уже работаете в этой сфере?

— Я начала работать в миграционной службе в 1989 году. Тогда это был паспортный стол, позже его преобразовали в паспортно-визовую службу. В 2006 году нас выделили в отдельную структуру — Федеральную миграционную службу. В 2016 году ФМС расформировали, и мы вернулись в структуру МВД, где стали отделением по вопросам миграции.

— Как менялась работа за всё это время?

— Раньше, когда был паспортный стол, люди приходили, чтобы прописаться или выписаться, получить паспорт. А сейчас в список наших обязанностей добавили работу с иностранными гражданами: мы ставим их на учёт, оформляем разрешения на работу, принимаем документы на гражданство.

— Такая профессия была вашим осознанным выбором?

Я всегда хотела работать в паспортном столе, и у меня это получилось. Много лет я была вольнонаёмным сотрудником — мне очень нравилось пёрышком и чернилами подписывать паспорта. Но сейчас эта эпоха ушла, всё делает компьютер.

— Обычно люди, когда говорят про паспортный стол, Федеральную миграционную службу, представляют себе бесконечные очереди. Сейчас всё так же или стало получше?

— С появлением МФЦ очередей нет. Сотрудники МФЦ принимают документы, потом все эти документы приносят нам, мы вносим всё в базу, проставляем штампы и отдаём курьеру, чтобы он унёс их обратно в МФЦ, где люди уже получают готовый документ.

— Как у вас начинается рабочий день?

— Каждый день у нас начинается с оперативки. Мы собираемся у начальника отдела, принимаем участие в онлайн-совещании с главным управлением, знакомимся с общей сводкой происшествий, затем уже переходим на наши внутренние вопросы. Если у нас запланированы оперативно-разыскные мероприятия, например, "Нелегал", то мы работаем на выезде, проверяем иностранных граждан.

— В миграционное законодательство часто вносятся правки. Как вы следите за ними?

— Да, правки вносятся очень часто. Наше управление заранее присылает все новые нормативно-правовые акты с указанием числа, когда изменения вступают в законную силу. Мы всегда в курсе всех изменений.

— Расскажите историю из практики, которая вас больше всего зацепила.

— Все запоминающиеся случаи связаны с людьми, которые приехали сюда из бывших союзных республик и не оформили вовремя документы. Было время — они шли большим наплывом. И примерно за год у меня было человек пять, с которыми я очень долго работала, годами: устанавливала их личность, вызывала свидетелей, которые смогут подтвердить, что вот это действительно Иванов Иван Иванович, приносили фотографии.

— А сколько нужно свидетелей для такой процедуры?

— Два–три человека. Это достаточно тяжёлая работа, законы часто меняются. Раньше можно было получить временное проживание для получения гражданства. Сейчас же для этого необходим вид на жительство. Есть и послабления: если дети и родители человека, оформляющего документы, граждане России, то они сразу могут получить вид на жительство без временного проживания. После этого можно подать документы на гражданство.

— Приходилось ли вам отказывать в получении гражданства или инициировать депортацию?

— У нас депортации нет, в основном выдворение. Очень много таких случаев. Выдворение чаще происходит с людьми, которые находятся на территории России незаконно. Для примера: граждане другой страны приехали к нам, прожили отпущенный им срок регистрации, но не оформили ни временное проживание, ни вид на жительство. За этим следует выдворение.

— Как происходит выдворение?

— Раньше это были судебные решения, но теперь всё передали нам. Мы составляем протокол, выносим решения о выдворении и увозим нарушителей в Центр временного содержания иностранных граждан в Челябинске. Там они проводят десять дней, в течение которых могут обжаловать решение. В это время с ними работают судебные приставы. Затем им покупают билеты на самолёт или поезд. Чаще всего выбирают самолёт, потому что это проще и быстрее.

— Как у нас обстоят дела с нелегальной миграцией? Это действительно такая большая проблема?

— Да. Буквально на днях мы выявили женщину, которая нелегально находится на территории округа.

Торжественное вручение паспортов в тройной праздник: День России, День округа и День Еткуля

— А были в вашей практике случаи, когда вы чувствовали, что всё, предел, и хотели написать заявление?

— Пока такого не было. Самый сложный для меня день — это рабочий день перед отпуском. Каждый раз кажется, что он не закончится никогда.

— У вас большой отпуск?

— Отпуск большой, 60 дней. Мы стараемся его делить на две или три части.

— А после работы как восстанавливаетесь? Хватает ли времени на какие-то хобби, дела?

— Вчера я уехала с работы пол-одиннадцатого вечера. Так что ни о каких хобби я даже не мечтаю. Люблю проводить время с внуками, гулять в парке.

— Замечаете ли вы за собой профдеформацию? Например, видите человека из ближнего зарубежья и сразу его "сканируете".

— Естественно. Уже голова непроизвольно поворачивается. Наблюдаю за стройками, обращаю внимание на тех, кто там находится.

— Как ваша работа повлияла на отношение к людям?

— Люди идут к нам со своими проблемами. Стараемся им помочь в рамках закона: помогаем, рассказываем, объясняем.

— Были ли случаи с подделкой документов?

— Да, чаще всего подделывают штампы прописки. Но я внимательно изучаю все документы и сразу замечаю малейшие неточности.

— Какое самое главное качество, без которого невозможно работать в миграционной службе?

— Я считаю, что честность. Раз уж мы работаем в органах власти, то всё должно быть максимально честно и прозрачно. Такая у меня позиция.

— А есть ли какой-то рейтинг самых частых отговорок, которые вы слышите от нарушителей миграционного режима?

— "Я больше так не буду, простите меня", — слышу я чаще всего.

— Раньше свой первый паспорт гражданин России получал в паспортном столе. Сейчас мы видим, что многим ребятам вручают первый официальный документ в торжественной обстановке. Как вы к этому готовитесь?

— Стараемся приурочить вручение паспорта к значимым датам: День России, 23 февраля, День народного единства. Мне кажется, это хорошая традиция — получить паспорт из рук первых лиц нашего округа. Такое точно запомнится. Но перед этим мы всегда уточняем у ребят, хотят ли они получить документ в торжественной обстановке.