Такое количество обращений говорит о растущей вовлечённости граждан в процесс решения региональных проблем и удобстве использования цифровых инструментов.

Обращение можно отправить и отследить непосредственно в приложении портала Госуслуг. Результат рассмотрения запроса автоматически отображается в личном кабинете пользователя. Сроки рассмотрения обращений составляют до 30 дней, но в большинстве случаев ответы поступают быстрее.

"Для отправки обращения необходимо указать местоположение на карте, прикрепить фото или видеоматериалы и кратко описать ситуацию. Если ответ ведомства не удовлетворяет заявителя, существует возможность вернуть обращение на повторное рассмотрение", — уточняют в пресс-службе минцифры Челябинской области.

Для удобства пользователей доступно мобильное приложение "Решаем вместе", которое можно скачать в Rustore, App Store и Google Play.