Сервисы для получения различных услуг также называют электронным правительством: это сайты и приложения, с помощью которых можно получить разные справки, записаться в больницу, поставить машину на учёт, оформить пособия и другие услуги. Ежегодно жители России оформляют боле 300 миллионов запросов и справок в электронном виде.

По словам премьер-министра Михаила Мишустина цифровизация государственного управления помогает повысить прозрачность администрирования и регулирования в стране. "Наличие всех этих решений позволяет России входить в число лидеров по уровню внедрения базовых государственных электронных систем — так называемого электронного правительства. Это подтверждено рейтингом Всемирного банка по цифровой трансформации органов власти в это непростое время. И мы будем совершенствовать все имеющиеся наработки", — подчеркнул глава Правительства.

Больше половины южноуральцев хорошо оценивают работу портала Госуслуг и других цифровых сервисов. По сравнению с 2022 годом в 2023-м доля обращений в электронном виде увеличилась почти на 20%. Чаще всего южноуральцы оформляли на сайте субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, зачисляли детей в школу, подавали заявки на признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании. Также жители региона пользовались сервисом для подачи документов на пособие или субсидию. Среди популярных категорий услуг на Южном Урале: "Налоги и финансы", "Моё здоровье" и "Паспорта, регистрации, визы".