Субсидия предоставляется для помощи семьям с низким уровнем дохода, которым трудно самостоятельно оплачивать коммунальные услуги. Для получения этой поддержки заявитель и его семья должны быть гражданами Российской Федерации, собственниками или нанимателями жилья, зарегистрированными по месту жительства, а также не иметь долгов по оплате ЖКУ за последние три года. Семья должна тратить на оплату коммунальных услуг более 22% от совокупного дохода, в то время как для одиноко проживающих пенсионеров, многодетных семей и матерей-одиночек с несовершеннолетними детьми эта величина составляет 11%.

Многодетные семьи были включены в список получателей субсидий только год назад, начиная с 1 июля 2024 года. В соответствии с указом президента России Владимира Путина и поручением губернатора Алексея Текслера в Год семьи в законодательство Челябинской области были внесены изменения, что привело к значительному увеличению числа многодетных семей, получающих финансовую поддержку из регионального бюджета.

Заявление на получение субсидии можно подать в электронной форме через портал госуслуг, в многофункциональном центре или в управлении социальной защиты по месту жительства. Большинство необходимых документов будет запрошено через систему межведомственного электронного взаимодействия.