Чтобы подписать файл в МАХ, необходимо найти в поиске чат-бот "Госключ", при первом использовании подтвердить профиль через "Госуслуги", загрузить документ, выбрать тип электронной подписи и подтвердить операцию. Если на устройстве нет приложения "Госключ", мессенджер перенаправит пользователя в магазин приложений для установки, после чего при первом запуске сервис предложит выпустить нужные сертификаты электронной подписи.

После подтверждения подписи готовые файлы в формате мобильной электронной подписи будут доступны в чате бот-сервиса. 

МАХ позиционируется как национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В приложении доступны аудио- и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, пересылка крупных файлов, денежные переводы и каналы. Экосистема включает государственные и бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов. Приложение входит в реестр российского ПО и доступно в мобильной, десктопной и веб-версиях. В начале октября число зарегистрированных пользователей превысило 40 млн.