В Еткульском округе направить вопрос или обращение в государственные и муниципальные структуры можно дистанционно через Платформу обратной связи, доступную пользователям с подтверждённой учётной записью на портале "госуслуги".

Сервис предназначен для оперативного решения актуальных вопросов и позволяет направлять обращения без личного визита в учреждения. 

Подать обращение можно тремя способами:

— через мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе";

— через портал по адресу pos.gosuslugi.ru/landing;

— с помощью виджетов на официальных сайтах и страницах во ВКонтакте.

В системе каждому сообщению присваивается уникальный идентификатор, после чего его систематизируют и направляют в профильные органы и организации. Результаты рассмотрения автоматически отображаются в личном кабинете пользователя.

Срок рассмотрения обращений составляет до 30 дней, хотя ответ может поступить и раньше. При этом в одном сообщении допускается указать только одну проблему или задать один вопрос, поэтому при наличии нескольких тем их необходимо оформлять отдельными обращениями.

Кроме приёма обращений, платформа используется для участия в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.