Баннер
Вы здесь: Главная > Новости > Общество > Спрос на "Госуслуги Дом" в Челябинской области превысил 20 тысяч коллективных заявок за месяц
Спрос на "Госуслуги Дом" в Челябинской области превысил 20 тысяч коллективных заявок за месяц

Спрос на "Госуслуги Дом" в Челябинской области превысил 20 тысяч коллективных заявок за месяц

​Наиболее востребованной темой обращений стала уборка подъездов. Также жители многоквартирных домов часто поднимали вопросы уборки дворовых территорий, отопления, протечек и состояния кровли.

Жители могут вместе подать заявку по проблемам дома, подъезда, двора и другого общего имущества. Один собственник создаёт обращение в приложении, а остальные соседи могут к нему присоединиться и поддержать его перед отправкой в управляющую компанию.

 

На этапе сбора поддержки обращение остается внутри системы, после чего автор отправляет его на рассмотрение. Затем заявка поступает в работу управляющей организации. Пользователи могут отслеживать статус обращения в режиме онлайн. В приложении отображаются все этапы рассмотрения заявки, а также результаты исполнения.

 

Такой механизм взаимодействия, как отмечается в материалах областного правительства, способствует более оперативной фиксации проблем, повышает вовлеченность собственников в управление многоквартирным домом и обеспечивает прозрачность работы с обращениями.

Автор: Дарья Смородина
Фото: Юрий Зеленин / Редакция газеты "Искра"