Платформа, размещённая на сайте svo.gov74.ru, действует в Челябинской области как часть федерального проекта "Государство для людей". Сервис предназначен для предоставления электронного доступа участников специальной военной операции к мерам социальной поддержки на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Ресурс построен как навигатор, в котором сведения систематизированы по категориям пользователей и жизненным ситуациям. Информация охватывает этапы от призыва на военную службу до возвращения к мирной жизни, сообщают в пресс-службе областного Правительства.

Отдельное внимание разработчики уделили механизму обратной связи. 

— Это не просто справочник, а живой инструмент поддержки, — рассказывает о новом сервисе заместитель председателя Правительства Челябинской области Юрий Кузнецов. — Здесь граждане могут не только узнать о положенных льготах, но и сразу начать их оформление, оставить обратную связь, сообщить о возникших трудностях. Мы создаём бесшовную связь между человеком и государством, чтобы ни один вопрос участника СВО или его семьи не остался без внимания.