Недавно прочитала интересный факт: в Объединенных Арабских Эмиратах в крупных компаниях уже несколько лет работают так называемые менеджеры по счастью. В их задачи входит создание здоровой и дружеской атмосферы в рабочей среде и предотвращение выгорания сотрудников. Удовлетворенные жизнью работники улучшают показатели компании и быстрее достигают поставленных целей. В обязанности Татьяны Русман, делопроизводителя центра занятости населения Еткульского района, такой пункт не входит, но как ей подходит это определение — менеджер по счастью!

Грамотность и неравнодушие

Возможно, мы бы не обратили внимание на такую "скучную" профессию — кадровик, если бы не письмо, которое прислала в редакцию и.о. директора центра занятости населения Ирина Казанцева.

"26 апреля 1993 года начала свою трудовую деятельность в центре занятости населения Татьяна Николаевна Русман, — с этих слов начинается сообщение. — Это было начало успешного профессионального пути, полного достижений и успеха. За время работы Татьяна Николаевна проявила себя грамотным и универсальным специалистом, всегда выполняющим поставленные задачи, умеющим найти баланс между работой и личной жизнью. Отличительной чертой Татьяны Николаевны всегда является желание помочь. Многие сотрудники благодарны ей за умение выслушать, за дельный жизненный совет и за неравнодушие".

Перед  трудностями — не пасовать

Откуда это умение выслушать, помочь, дать дельный совет? Давайте заглянем в биографию нашей героини. Татьяна родилась в туркменском городе Небит-Даг. Мама работала в отделе кадров автопарка, папа — специалистом в "Туркменнипинефти".

— Я с детства общалась со сверстниками из туркменских семей, — рассказывает Татьяна Николаевна. — А туркменский народ отличается гостеприимством (принять гостя считается священным долгом хозяина), почтением к старшим (их просьбы и мнения высоко ценятся), красивыми семейными праздниками. Это, конечно, отложило отпечаток на мои личные качества. Не было разделения на русских и туркмен, если бы не развал СССР...

После окончания восьми классов Татьяна поступила на дошкольное отделение Ашхабадского педагогического училища. Вернувшись в НебитДаг, устроилась воспитателем в детский сад. Через три года была приглашена методистом в ведомственный детсад-ясли, вскоре ей предложили возглавить детский сад "Ласточка", а через год новое назначение — в ясли-сад на 12 групп.

— Когда я приехала знакомиться с новым местом работы, — продолжает рассказ Татьяна Николаевна, — то была просто в шоке! Я увидела фундамент и небольшую строительную будку, стоящую рядом... На дворе был август, но уже 1 октября мы принимали сотрудников, укомплектовывали группы мебелью. Помогали родители, и через две недели помещение на 280 мест было полностью готово.

Детский сад включал большие музыкальные и спортивные залы, был даже свой медпункт с изолятором, куда помещали заболевших детей. Вот уже в те годы наша героиня научилась не пасовать перед проблемами, а решительно браться за их выполнение. Тогда уже проявилось её умение подбирать кадры, формировать работоспособный слаженный коллектив.

Умение слушать и слышать

Но основной период работы связан, конечно, с районной службой занятости. Сын Саша был в седьмом классе, когда семья решила переехать из Туркмении на Южный Урал. Первой перебралась мама Татьяны Николаевны, за ней потянулись и они.

Легендарный директор центра занятости Евгений Викторович Шпилевой как раз готовил выкупленное у ПМК двухэтажное здание под переезд.

— Я была принята на работу в 1993 году инспектором — вела приём безработных, — делится Татьяна Николаевна. — А когда 1 июня 1994 года мы переехали в новое здание, Евгений Викторович сказал мне: "Всё, перестраивайся! Будешь подбирать кадры, вести архив и заниматься хозяйственными делами". И мы с водителем ездили за мебелью, оборудованием для оснащения центра занятости. С области пришло новое штатное расписание: вместо семи человек надо было набрать 15.

Первый год работы. Начинающий специалист осваивает новое дело

Все директора (а их было за все годы существования службы четыре) полностью доверяли Татьяне Николаевне, будучи уверенными в её опыте, умении вести диалог с людьми, правильно их оценивать. Много лет текучести кадров в центре занятости практически не было, этому очень удивлялись в областном управлении. И заслуга в этом нашей героини. Татьяна Николаевна с благодарностью вспоминает этот прежний состав: Надежду Ивановну Агулову, Марию Ильиничну Денисову, Наталью Валентиновну Дмитрюкову, Людмилу Владимировну Савину, Альфинур Рашитовну Валиматову, Веру Ивановну Сергееву, Татьяну Викторовну Надолину, Лидию Ивановну Авдееву (к сожалению, её уже нет в живых).

— Встречаешь человека, как всегда, по одёжке, — делится опытом Татьяна Николаевна. — От этого никак не отойти. А потом начинаешь интересоваться, с какой целью человек идёт сюда, какие у него приоритеты, как он настроен осваивать новое, как умеет общаться с людьми. В тот период, кстати, на учёте у нас стояло около 1000 человек, а сейчас чуть больше ста.

Молодёжь — надёжная

В практике были совместные выезды на природу, проведение Дней осени, на которых устраивали соревнование на лучшее блюдо. Радовались и отмечали дни рождения. В настоящее время из ветеранов в службе занятости осталась одна Татьяна Николаевна. Коллектив обновился полностью. И все новые специалисты тоже подобраны ею — Ольга Николаевна Савлова, Татьяна Сергеевна Мысковская, Елена Борисовна Козлова, Ольга Алексеевна Бобылева и другие. И, что радует, коллектив попрежнему остаётся дружным. Молодые любят забегать в кабинет Татьяны Николаевны, чтобы посоветоваться по какому-то важному вопросу, спросить совета, да и просто поговорить по душам.

Татьяна Николаевна с благодарностью вспоминает бывших коллег

Специалист высокого класса

В обязанности работников кадровых служб входит: подбор персонала, оформление документов сотрудников при приёме на работу или увольнении, занесение благодарностей в личные дела, ведение документации для архива и многое-многое другое. Со всем этим Татьяна Николаевна прекрасно справляется, во всём у неё порядок. Работая в центре занятости, решила, что необходимо повысить свой квалификационный уровень и поступила в Челябинский университет, где получила образование по специальности "юриспруденция". И это несмотря на то, что регулярно проходила курсы повышения квалификации.

Личные качества кадровика, которые помогают ему в работе, — стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с коллегами в организации, урегулирование конфликтов, возникающих в трудовой сфере. К счастью таких ситуаций в центре занятости нашего округа нет.

Вернёмся к письму И.Ю. Казанцевой, слова из которого цитировались в начале статьи. "Желаю Татьяне Николаевне, чтобы ещё долго-долго каждое утро было началом новых достижений, а каждый вечер — поводом для гордости за пройденный путь, чтобы все таланты и знания находили достойные применения, а работа приносила не только доход, но и искреннее удовольствие, чтобы энтузиазм, с которым вы пришли когда-то на работу, никогда не угасал. Пусть ваша профессиональная звезда сияет ярко, наполняя каждый новый день яркими событиями и значимыми достижениями", — с искренностью и уважением пишет Ирина Юрьевна.

Стоит немного сказать об успехах сына Саши. Окончив школу с медалью и факультет юриспруденции ЮУрГУ с красным дипломом, он в 23 года защитил кандидатскую и получил диплом кандидата юридических наук. Женат, имеет сына, который также учится в ЮУрГУ — пошёл по стопам родителей.

Добавим ещё, что Т.Н. Русман — знатный кулинар, редко у кого получаются такие вкусные пироги, печенье и торты. Пирог к чаю от Русман — неизменный атрибут всех совместных мероприятий, сплачивающих коллектив.